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2026年10月9日 ベースフード株式会社

このたび、ベースフード株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：橋本舜）が運営する会員コミュニティ「BASE FOOD Labo」のシステムとして利用している、コミューン株式会社提供のコミュニティプラットフォーム「Commune」が、第三者による不正アクセスを受けました。この影響により、BASE FOOD Laboの一部の会員さまの会員情報が、第三者に閲覧・取得された可能性があることが判明いたしました。

会員の皆さまには多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で判明している内容と対応状況は、以下のとおりです。

■ 発生の経緯

2026年10月6日（火）、第三者が「Commune」のシステム上の不備を悪用してBASE FOOD Laboの管理者になりすまし、会員情報の一部を閲覧・取得したと推定されています。

コミューン株式会社は同日にサービスを停止し、不備の修正等の対応を行いました。当社においても、当社システムとの連携を一時停止するなどの対応を行っております。

なお、本件はコミューン株式会社のシステムに対する攻撃により発生したもので、同社の調査により、当社の設定や運用に起因するものではないことが確認されています。

■ 閲覧・取得された可能性のある情報

・対象：BASE FOOD Laboの一部の会員さま（全会員ではありません）

・対象人数：約1,500名(現時点での推定)

・対象情報：BASE FOOD Laboにご登録いただいている以下の情報

　・メールアドレス

　・ニックネーム、アカウント名

　・自己紹介、プロフィール項目への回答内容、参加しているグループ

　・保有ポイント、最終利用日時

なお、パスワード、ダイレクトメッセージの内容が閲覧・取得された事実は確認されておりません。

また、BASE FOOD公式オンラインショップにご登録いただいているご住所・お電話番号・クレジットカード情報・ご購入履歴等は含まれておりません。

■ 会員の皆さまへのお願い

現時点で、閲覧・取得された情報が悪用された事実は確認されておりません。ただし、本件に便乗した不審なメールやメッセージが届く可能性がありますので、以下にご注意ください。

・心当たりのないメールやメッセージに記載されたリンクは開かず、個人情報を入力しないでください。

・当社から、メールやメッセージでパスワードやクレジットカード情報の入力をお願いすることはございません。

■ BASE FOOD Laboのご利用について

BASE FOOD Laboは現在、メンテナンスのためご利用いただけません。再開の時期は、決まり次第ご案内いたします。

再開後は一度ログアウトされた状態となりますので、お手数ですが再度ログインをお願いいたします。

■ 今後の対応

今後、コミューン株式会社と連携して事実関係の確認を進めるとともに、委託先の管理体制の見直しを含め、再発防止に努めてまいります。新たにお知らせすべき事項が判明した場合は、対象の会員さまへのご連絡および当社Webサイトにてお知らせいたします。
また、監督機関である個人情報保護委員会への報告は完了しております。

■ 本件に関するお問い合わせ先

本件に関してご不安な点やご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。

＜ベースフードお問い合わせ窓口＞ 

メールアドレス：contact@basefood.co.jp 

お問い合わせフォーム：https://basefood.zendesk.com/hc/ja/requests/new 

受付時間：平日 10:00〜18:00

改めまして、会員の皆さまに多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

以上